«Ждать будете? Сейчас отутюжим!…»

В прошлом году я написал в «Гомельскую правду» о низком по качестве бытового обслуживании населения, особенно в прачечной и химчистке №3 по улице Крестьянской, 40-а в Гомеле, название которой «Новость». Редакция оперативно ответила, что моя жалоба отправлена для принятия мер в областное Управление бытового обслуживания населения.

19 декабря 1986 года оттуда пришёл подробный ответ, который заканчивался так: «Вопрос технического перевооружения отрасли находится под постоянным контролем управления», а далее шла подпись его начальника М. С. Гися.

Всё как будто хорошо, всё обнадёживало. И не читать бы тебе, редакция, этого моего второго письма, если бы в той давней истории не было продолжения. Прачечная и химчистка на улице Крестьянской работает ещё хуже: центрифуги чаще выходят из строя, стиральные машины текут и, следовательно, качество обслуживания там прежнее.

Вот недавний факт: 16 июня, испачкав на работе совсем чистые штаны карандашным грифелем, я был вынужден прибегнуть к услугам всё той же прачечной и химчистки. Сдал вещь в 18 часов, попросил почистить за сутки. 17 июня в 18 часов 20 минут вынесли мне мокрые, скомканные штаны и сказали: «Ждать будете? Сейчас отутюжим!»… Я согласился ждать. Примерно через полчаса появились штаны, отутюженные очень плохо да ещё и с пятнами. Сами работники прачечной и химчистки отметили на моей квитанции: «На повтор».

К тебе, уважаемая редакция, у меня только одна просьба. Спросите, пожалуйста, у руководителей областного управления бытового обслуживания населения, когда же они от обещаний перейдут к делам?

В. Саенко, архитектор института «Гомельгражданпроект»

От редакции: насчёт второго письма Виктора Савельевича мы говорили с заведующей «Новости» Л. Н. Лысенковой. Она подтвердила, что центрифуги, стиральные машины очень старые, служат уже более двадцати лет, часто выходят из строя. Сказала, что давно обещают помочь, обновить оборудование, но пока всё остается по-старому. «Сейчас, — сообщила Лариса Николаевна, — видимо, не до нас. Шла подготовка к открытию нового Дома быта в микрорайоне «Гомсельмаша». Он уже работает.

Новое предприятие сферы услуг — это, конечно, хорошо. Неплохо и то, что постепенно укрепляется материально-техническая база бытового обслуживания в других районах. Но вот до прачечной и химчистки по улице Крестьянской, 40-а, которой пользуются очень многие гомельчане (она расположена в центре города), а также жители области, очередь почему-то не доходит.

И еще одно замечание. В ответе управления бытового обслуживания населения облисполкома от 19 декабря 1986 года есть такие строки: «В связи с отсутствием участка химической чистки на уайт-спирите объединение «Снежинка» имеет ограниченные возможности по чистке некоторого ассортимента одежды. Такая химчистка была запланирована к вводу в 1984 году за счёт средств и силами завода станочных узлов. Но до сих пор не введена по вине завода».

А как сейчас? Ещё… не введено. Вот такие темпы. Как сказал нам заместитель главного инженера завода станочных узлов М. И. Пимахов, этот объект будет сдан в эксплуатацию в этом году. Есть ли какие-то гарантии на этот раз?

На июньском Пленуме ЦК КПСС и седьмой сессии Верховного Совета СССР немало внимания было уделено и сфере услуг, подчеркивалось, что факты порочной практики в этом деле нужно выносить на суд общественности.

Гомельская правда, 15 июля 1987